Soporte técnico
Estamos a su disposición para poder ayudarle
Nuestro departamento técnico esta altamente capacitado para brindarle el soporte adecuado ante cualquier inconveniente que pueda surgir con los servidores, con su cuenta de hosting ya sea en los servicios de e-mail, ftp y panel de control de su web.
Hemos desarrollado una extranet de clientes, válida para todas aquellas comunicaciones y solicitudes habituales entre usted y nuestra empresa.
Tras haberse identificado como cliente en el sistema, podrá realizar las siguientes gestiones on-line:
- Soporte técnico.
- Atención al cliente.
- Solicitud de presupuestos.
- Petición de facturas.
- Servicios adicionales.
- Baja de su servicio.
Le ofrecemos soporte técnico en las siguientes áreas:
- Configuración inicial y ayudas
- Resolución de problemas
- Panel de Control PLESK
- Cambios de DNS
- Configuración de clientes de email
- Errores FTP
- Añadir, Cambiar y Eliminar IPs
Puede estar tranquilo, ya que estamos siempre pendientes de:
- Actualización de nuestros Kernels
- Elementos de seguridad en Routers
- Mejoras constantes en nuestro servidor Apache
Además durante el primer més de servicio disfrutará de un soporte avanzado para la exitosa configuración de su tienda virtual. Durante este més tendrá incluido el siguiente soporte:
- Cuestiones relativas a la zona de administración de su web.
- Asesoramiento sobre módulos adicionales y presupuesto.
Como servicio facturable y previo acuerdo, nuestros administradores de sistemas realizarán cualquier tarea que necesite sobre su dominio. Resolución de incidencias personales, instalación y configuración de aplicaciones, configuración y auditoría del sistema, etc.
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Buscador
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Versión DEMO
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Preguntas Frecuentes